A Infracommerce passou a operar o e-commerce da Ferragamo no Brasil, em um movimento que reforça o avanço de marcas premium no ambiente digital e a demanda por operações com alto nível de execução.
Fundada em 1927, a Ferragamo amplia sua estratégia no país com foco na experiência online, em linha com o posicionamento global da marca em categorias como calçados, couro e acessórios. A operação será conduzida no modelo full commerce, com integração de tecnologia, logística e serviços ao longo de toda a jornada do consumidor.
Execução passa a ser diferencial competitivo
No segmento de luxo, a consistência operacional ganha peso na percepção de valor da marca, especialmente no ambiente digital. A Infracommerce será responsável pela gestão ponta a ponta da operação, incluindo navegação, atendimento, entrega e pós-venda.
“Uma operação premium exige muito mais do que tecnologia. Ela depende de integração entre frentes, disciplina de execução e acompanhamento contínuo para assegurar previsibilidade e performance”, afirma Daniel Vidotti. “Na parceria com a Ferragamo, nosso foco é garantir fluidez e regularidade em todas as etapas.”
Luxo acelera presença no digital
A entrada da Ferragamo reforça a estratégia da Infracommerce de ampliar sua atuação junto a marcas premium na América Latina, em um contexto de consumidores mais exigentes e jornadas digitais mais complexas.
“No luxo, o cliente não compra apenas um produto. Ele compra uma experiência. E no digital essa expectativa permanece”, afirma Camilla Dullman. “A navegação, o atendimento, a entrega e o pós-venda precisam refletir o mesmo cuidado e sofisticação da loja física.”
Fique por dentro de todas as novidades do setor de transporte de carga e logística:
Siga o canal da Transporte Moderno no WhatsApp
Acompanhe nossas redes sociais: LinkedIn, Instagram e Facebook
Inscreva-se no canal do Videocast Transporte Moderno
