O mercado brasileiro de delivery, que movimenta cerca de R$ 79 bilhões por ano, ganhou um novo competidor. A naPorta, startup especializada em logística urbana e soluções de endereçamento digital, iniciou uma operação própria de entregas em São Paulo e Rio de Janeiro com mais de 500 entregadores ativos e parceria com a 99Food.
Conhecida por atuar em territórios com desafios de infraestrutura e endereçamento, a naPorta aposta agora na aplicação dessa experiência ao mercado de entregas rápidas. A empresa desenvolveu uma estrutura operacional baseada em tecnologia própria para acompanhamento de pedidos em tempo real, monitoramento de desempenho e gestão financeira das operações.
Segundo Leonardo Medeiros, COO e cofundador da naPorta, o objetivo é atacar gargalos ainda presentes no setor. “O delivery cresceu rápido, mas ainda carece de organização operacional e de uma melhor experiência para o entregador. Estamos aplicando tecnologia e processos para trazer mais eficiência e escala para esse mercado”, afirma.
A operação inclui canais dedicados de atendimento aos entregadores, sistemas automatizados de suporte e equipes responsáveis pelo acompanhamento das contas atendidas. A proposta é aumentar a previsibilidade operacional e reduzir problemas relacionados à gestão das entregas.
Disputa por produtividade
O delivery se consolidou como uma das principais verticais da logística urbana nos últimos anos, mas continua enfrentando desafios relacionados à retenção de entregadores, padronização de processos e rentabilidade das operações. A reação dos operadores especializados foi buscar espaço oferecendo maior controle operacional e suporte aos profissionais que atuam na ponta da cadeia.
A estratégia da naPorta é aproveitar sua experiência em rastreabilidade, gestão de performance e organização de operações em regiões com limitações de infraestrutura para competir em um mercado cada vez mais disputado.
Além da nova frente de negócios, a empresa continuará investindo em suas soluções de endereçamento digital. Atualmente, a startup atua em mais de 77 comunidades brasileiras, onde desenvolve sistemas de CEP Digital voltados à identificação de endereços e à integração desses territórios às cadeias logísticas.
A expectativa é ampliar a operação de delivery para novas regiões e expandir o número de parcerias ao longo de 2026, reforçando a estratégia de diversificação da companhia além das operações ligadas ao comércio eletrônico.
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