A Vambe, empresa chilena que iniciou operações no Brasil em julho, vai apresentar agentes de inteligência artificial para atendimento e vendas de veículos no 15º Congresso Fenauto. O evento, voltado ao mercado de seminovos e usados, será realizado de 11 a 13 de novembro no Expo Center Norte, em São Paulo.
Segundo dados da própria Vambe, operações que adotaram a tecnologia no Chile e no México registraram aumento de até 35% na taxa de conversão em vendas. A empresa também identificou que cerca de 45% dos contatos de potenciais compradores ocorrem fora do horário comercial, sobretudo após as 19h e nos fins de semana.
“O desafio das empresas é conseguir atender esse interessado no momento em que ele procura informações e dar continuidade à negociação, sem depender exclusivamente do horário de funcionamento da loja”, afirma Luiza Batista, responsável pela operação da Vambe no Brasil.
A plataforma integra canais como WhatsApp, Instagram e TikTok aos sistemas de gestão comercial das empresas. Os agentes respondem a dúvidas sobre veículos, identificam potenciais compradores, agendam visitas e retomam conversas que ficaram sem continuidade.
A Vambe informa ter mais de 200 implantações no setor automotivo, entre concessionárias, revendas, montadoras e financeiras. No Brasil, a empresa também mira locadoras e seguradoras. As demonstrações no congresso ocorrerão no estande 24.
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