A DHL Supply Chain passou a coordenar a cadeia logística da GE HealthCare no Brasil, com foco em aumentar a eficiência, a visibilidade e a agilidade no transporte de peças e equipamentos críticos para hospitais e clínicas. Em comunicado, a empresa informa que a operação envolve prazos reduzidos, com entregas realizadas majoritariamente em até 24 horas nas regiões Sudeste e Sul.
A gestão inclui o fluxo de componentes de alta complexidade, como ressonâncias magnéticas, tomógrafos e ultrassons, cuja indisponibilidade pode impactar diretamente o atendimento médico. A operação é centralizada em centros de distribuição em Barueri (SP) e Extrema (MG), de onde são processadas cerca de 5 mil notas fiscais por mês, além do monitoramento de aproximadamente 1.500 ocorrências operacionais.
Orquestração logística
O modelo adotado é baseado em orquestração logística, com uso de sistemas de gestão de transporte (TMS), integração com transportadoras e monitoramento em tempo real por meio de uma torre de controle.
“O grande diferencial deste projeto está na visibilidade em tempo real que proporcionamos à GE HealthCare. Nossa torre de controle permite acompanhar toda a jornada dos equipamentos”, afirma Francisco Magri, Head América Latina do LLP Orchestration da DHL Supply Chain.
Segundo a empresa, a tecnologia permite otimizar rotas, reduzir a necessidade de fretes emergenciais e melhorar o controle sobre a operação, com impacto também na redução de emissões de CO₂.
A operação inclui atendimento emergencial, com acionamentos que podem exigir respostas em até 45 minutos, além da gestão de cerca de 6 mil SKUs armazenados. A movimentação mensal gira em torno de 15 mil peças, entre entradas e saídas.
Logística reversa
A DHL também passou a gerenciar a logística reversa da GE HealthCare, estruturando o retorno de peças em escala nacional. O processo é integrado ao diagnóstico e reparo dos equipamentos, com coordenação de coletas, definição de modais e transporte até os centros de distribuição.
Segundo a empresa, a operação contribuiu para a redução de 10,83% no valor de estoque de peças em trânsito, com ganhos de previsibilidade e controle.
A parceria prevê expansão para operações internacionais e maior uso de ferramentas de rastreabilidade e análise preditiva.
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