A DHL se prepara para apresentar suas inovações no Fórum E-commerce Brasil 2024, que acontecerá em São Paulo, de 30 de julho a 1º de agosto. A companhia, que patrocina o evento, destacará suas soluções para enfrentar os desafios logísticos do e-commerce, tanto no mercado doméstico quanto no internacional, com foco em visibilidade, controle de custos e agilidade na entrega de produtos.
Com o crescimento contínuo das compras online, a rapidez e a eficiência nas entregas tornaram-se fatores cruciais para a satisfação do consumidor. Segundo a DHL, a chave para uma logística de e-commerce bem-sucedida é ter parceiros confiáveis e uma visibilidade total do processo, que vai da produção à entrega final.
Soluções de logística para o e-commerce
O gerente geral de operações da DHL Supply Chain, Renan Neves, explicou que as soluções da companhia foram desenvolvidas para proporcionar simplicidade à gestão logística dos clientes, permitindo que eles possam focar esforços onde realmente agrega valor para o negócio, aumentar o portfólio de produtos e estreitar o relacionamento com a indústria para expandir vendas.
Um exemplo citado é o DHL Fulfillment Network (DFN), um produto focado em operações de e-commerce. Segundo empresa, a solução oferece uma rede de fulfillment que aproxima os vendedores dos consumidores finais. Com um hub central em Jandira (SP) e centros de fulfillment avançados distribuídos estrategicamente pelo Brasil, a DHL oferece uma malha de transporte capaz de realizar entregas no mesmo dia, dependendo da localização.
Além disso, a DHL oferece o MySupplyChain (MySC), um portal integrado para rastreamento de pedidos, relatórios operacionais e suporte ao cliente. Com um módulo de Inteligência Artificial (IA), a ferramenta analisa dados de estoque e fornece insights que ajudam a evitar rupturas e a maximizar vendas.
DHL Express e integração com plataformas
O coordenador de desenvolvimento de negócios de e-commerce da DHL Express, Renato Magalhães, destaca a importância de oferecer soluções de envio eficientes: “A ferramenta se integra perfeitamente às principais plataformas de e-commerce e marketplaces, proporcionando uma experiência fluida e eficiente para usuários e vendedores.”
A DHL Express oferece serviços de envio expresso, incluindo frete aéreo e logística reversa, que são fundamentais para o e-commerce internacional. Com o DHL Express Commerce, a empresa melhora e automatiza o processamento de pedidos, reduzindo tempo e erros humanos, o que resulta em uma experiência superior para o cliente. A integração com plataformas como Amazon, Shopify e Nuvemshop facilita a gestão de vendas e estoque em um único ambiente.
A DHL Express também destaca o potencial de internacionalização para empresas brasileiras, permitindo entregas nos EUA em três dias e na Europa em quatro. “Houve um avanço do comércio eletrônico doméstico, mas ainda são poucas as empresas nacionais que vendem seus produtos online para fora do país. Nossas soluções permitem explorar esse grande potencial,” explica Magalhães.
Flexibilidade, crescimento e desafios
Outra inovação apresentada pela DHL é a ferramenta On Demand Delivery, que oferece flexibilidade nas opções de entrega, reduzindo falhas na primeira tentativa. Com seis opções diferentes, lojistas podem escolher a que melhor se adapta às necessidades do cliente.
O setor de e-commerce no Brasil continua a crescer, e as soluções apresentadas pela DHL buscam responder às crescentes exigências de agilidade e eficiência. A expectativa é que, com melhorias logísticas, as empresas consigam não apenas aumentar suas vendas, mas também expandir sua presença internacional, aproveitando a estrutura global da DHL.
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