O Banco Mercedes-Benz atingiu a maior carteira de sua história em 2021 – ano no qual completou 25 anos de operação no Brasil. Com R$ 14,41 bilhões, a instituição financeira superou em 12,5% a marca do ano anterior, de R$ 12,81 bilhões, e estabeleceu um novo recorde para o indicador. Os números são os primeiros da gestão de Hilke Janssen, presidente e CEO, no cargo desde o início de 2021.
“Nosso segmento exige uma adaptação e sensibilidade ímpares para adequar nossos serviços e produtos não só às realidades específicas do cenário brasileiro, mas também às necessidades particulares de cada um de nossos clientes. Para corresponder a essas expectativas, trabalhamos incansavelmente para capacitar nossos colaboradores para identificar esses pontos de atenção e, baseados neles, traçar o plano mais satisfatório possível para atender aos nossos clientes”, afirma Hilke Janssen.
Outra conquista do período é o resultado de R$ 4,92 bilhões em novos negócios, superando em 3,6% o ano anterior e se tornando o segundo melhor ano na história do banco no país, apesar de esperada retração em comparação ao também recorde de R$ 5,58 bilhões alcançado em 2019. O segmento de caminhões foi o destaque, com crescimento de 22,6% (R$ 3,17 bilhões) em 2021, comparado aos R$ 2,59 bilhões em 2020. O resultado reflete o bom momento de caminhões, com vendas crescentes mesmo em frente aos cenários desafiadores do mercado atual.
A consolidação da era digital foi acelerada pela pandemia, alterando profundamente os hábitos de consumo. Frente a esse cenário, negócios de diversos segmentos tiveram de se reinventar e se adaptar ao novo contexto, com os consumidores migrando as compras para os mais diversos canais digitais. Por isso, outras ações de destaque foram o lançamento da ferramenta “Meu Mercedes”, que permite realizar simulações de financiamento e avaliações de crédito de forma fácil e rápida para compra de veículos, e uma série de aprimoramentos no BMB Digital – ferramenta desenvolvida para apoiar a gestão e dar autonomia no processo de vendas de financiamento e seguros, feitos pela rede de concessionários Mercedes-Benz.
Além do recorde em carteira, o Banco Mercedes-Benz, por meio da Mercedes-Benz Corretora de Seguros, registrou recorde também em volume de prêmios de seguros em 2021, com R$ 184 milhões, crescimento de 9,5% em relação a 2020 (R$ 168 milhões).
Em 2021, o banco registrou aumento significativo de contratações na modalidade BNDES Finame: de R$ 628 milhões em 2020 para R$ 1,17 bilhão em 2021, crescimento de 87%. Ainda que o CDC (Crédito Direto para o Consumidor) represente a maior parte dos financiamentos, a opção BNDES Finame TFB para caminhões ou ônibus zero-quilômetro foi uma opção vantajosa para o consumidor. Isso porque a taxa é prefixada, ou seja, está imune às variações dos índices econômicos, facilitando a gestão e a previsibilidade do fluxo de caixa. Além disso, é uma das taxas mais baixas do mercado e está isenta de cobrança de IOF. Outra facilidade oferecida pelo Banco Mercedes-Benz é a contratação com prazo de até 60 meses. Exatamente por causa desses benefícios a demanda por esta linha de crédito teve maior procura no último ano.
“O Banco Mercedes-Benz vem trabalhando de forma consistente para oferecer as melhores vantagens competitivas, com opções financeiras e de seguros voltadas para diversas situações de comercialização, considerando tanto as necessidades dos clientes como cenários econômicos que demandem soluções específicas”, afirma Marcello Larussa, diretor comercial do Banco Mercedes-Benz.
